Conditions générales
Miles & More Conditions
de participation
Vous pouvez également imprimer très aisément les CGV. Pour cela, cliquez simplement dans la fenêtre à l’aide de la touche droite de la souris et sélectionnez ensuite l’option “imprimer”. La page est alors imprimée par votre imprimante standard.
Conditions de transport pour les vols de Lufthansa Group Airlines Miles & More Conditions de participation Billets “Prime” Miles & More Les conditions d’adhésion en tant que membre Le programme de fidélité client Miles & More (« Miles & More ») récompense la fidélité de ses membres en tant que clients. Miles & More offre aux membres l’opportunité de cumuler ou d’échanger des Miles auprès de différentes sociétés partenaires Miles & More (telles que des compagnies aériennes, des sociétés de location de voiture et des hôtels). Miles & More GmbH (« MMG ») et Deutsche Lufthansa Aktiengesellschaft (« Lufthansa ») (« MMG » et « Lufthansa » sont considérés respectivement comme un « opérateur ») sont l’opérateur et l’éditeur de Miles & More. L’opérateur se réserve le droit d’utiliser des coéditeurs sélectionnés pour le programme dans certains pays (par ex. Austrian Airlines Group, Brussels Airlines, LOT Polish Airlines, Luxair and Swiss International Airlines). Une liste complète des coéditeurs est publiée sur www.miles-and-more.com/co-editeur. Un certain nombre de conditions rassemblées ici s’appliquent à l’obtention et l’échange des Miles, ainsi que sur l’application générale de Miles & More. Elles sont résumées ici. Des règles spéciales peuvent également être applicables à d’autres documents du programme (comme les Conditions générales des billets Prime Miles & More ou les Conditions générales d’utilisation pour Miles & More Online Shopping) ainsi que des supports de communication de Miles & More (comme la boîte de réception personnelle, le catalogue des récompenses, le bulletin d’information ou le relevé de compte).
1. Adhésion
1.1. Éligibilité
L’éligibilité à l’adhésion est limitée à des personnes physiques d’au moins deux ans, résidentes d’un pays pour lequel Miles & More est proposé. La résidence est réputée être le domicile physique actuel (domicile : par ex. la résidence principale) du membre. Les coordonnées de la personne et du domicile doivent être soumises précisément et sincèrement. Sur demande, des preuves doivent en être fournies à l’un des opérateurs. Il n’existe pas de droit légal à participer à Miles & More. Les opérateurs peuvent refuser l’adhésion à Miles & More sans donner de motif.
1.2. Début de l’adhésion
L’adhésion débute à l’ouverture du compte Miles individuel à la demande du client. Si le candidat est déjà membre de Miles & More, une nouvelle demande d’ouverture de compte Miles individuel ne peut être acceptée, c’est-à-dire que seul un compte par personne peut être ouvert et abondé. Les nouveaux membres recevront une carte Miles & More provisoire pour confirmer l’ouverture du compte.
1.2.1 Comptes provisoires de membres
Le numéro de compte Miles & More provisoire permet à son détenteur de cumuler des Miles pendant six mois. La demande d’ouverture d’un compte Miles doit être entièrement